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​プライバシーポリシー

エイムグローバル合同会社（以下「当社」といいます。）が運営するオンラインショップ「SAHELI」（以下「当サイト」といいます。）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）を遵守し、適切な取扱いを行うことをお約束いたします。

1. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に規定される個人情報、すなわち生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）をいいます。

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2. 個人情報の収集について

当社は、以下の場合に個人情報を収集いたします。​​

2.1 収集する個人情報の種類

  • お客様情報：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別

  • 注文情報：購入商品、注文日時、配送先情報、お支払い方法

  • 決済情報：クレジットカード情報、銀行口座情報（決済代行会社経由）

  • アクセス情報：IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時、閲覧ページ

  • Cookie情報：サイト利用状況、利用環境に関する情報

  • お問い合わせ情報：お問い合わせ内容、対応履歴

2.2 収集方法

  • 会員登録時

  • 商品購入時

  • お問い合わせ時

  • アンケート回答時

  • メルマガ登録時

  • Webサイト閲覧時（Cookie等の技術使用）​

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3. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。

3.1 主な利用目的

  • 商品・サービスの提供

    • 商品の発送・配送

    • 決済処理

    • 注文内容の確認・変更対応

    • アフターサービス

  • 顧客サポート

    • お問い合わせ対応

    • 商品に関する情報提供

    • 返品・交換対応

    • 苦情・相談対応

  • マーケティング活動

    • 新商品・キャンペーン情報のご案内

    • メルマガ配信

    • 顧客満足度調査

    • 商品開発・改善のための分析

  • サイト運営・改善

    • サイトの利用状況分析

    • セキュリティ対策

    • 不正利用の防止

    • サービス品質向上

  • 法的対応

    • 法令に基づく対応

    • 紛争解決

    • 権利行使・義務履行

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4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。

4.1 第三者提供する場合

  • お客様の同意がある場合

  • 法令に基づく場合

  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合

  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合

4.2 業務委託先への提供

以下の業務委託先に必要な範囲で個人情報を提供する場合があります：

  • 配送業者（商品配送のため）

  • 決済代行会社（決済処理のため）

  • メール配信業者（メルマガ配信のため）

  • システム保守業者（サイト運営のため）

※委託先には適切な監督を行い、個人情報保護に関する契約を締結しております。

 

5. 個人情報の保管・管理

5.1 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のため、以下の措置を講じます：

  • 組織的安全管理措置（個人情報保護責任者の設置、従業員の教育等）

  • 人的安全管理措置（秘密保持契約の締結、アクセス権限の管理等）

  • 物理的安全管理措置（入退室管理、盗難防止等）

  • 技術的安全管理措置（アクセス制御、暗号化、ファイアウォール等）

5.2 保管期間​​​​​

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保管いたします。

 

6. Cookieの使用について

6.1 Cookieとは

Cookieは、Webサイトがお客様のコンピューターに送信する小さなテキストファイルです。

6.2 使用目的

  • サイトの利用状況の分析

  • お客様の利便性向上

  • 広告配信の最適化

  • セキュリティ対策

6.3 Cookie設定の変更

ブラウザの設定により、Cookieを無効にすることが可能です。ただし、一部のサービスがご利用いただけない場合があります。

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7. アクセス解析ツールについて

当サイトでは、以下のアクセス解析ツールを使用しています：

  • Google Analytics

  • その他の解析ツール

これらのツールは、トラフィックデータの収集のためにCookieを使用します。詳細は各サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。

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8. お客様の権利

8.1 開示・訂正・削除等の請求

お客様は、当社が保有する個人情報について、以下の権利を有します：

  • 個人情報の開示請求

  • 個人情報の訂正・追加・削除請求

  • 個人情報の利用停止・消去請求

  • 個人情報の第三者提供の停止請求

8.2 請求方法

上記の請求を行う場合は、本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応いたします。 請求先：sahelijapan@gmail.com

8.3 メルマガ配信停止

メルマガの配信停止をご希望の場合は、メール内の配信停止リンクまたは当社へのご連絡により停止できます。

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9. 個人情報保護に関する苦情・相談

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・苦情は、以下の窓口で承ります：

当社お問い合わせ窓口

  • メールアドレス：sahelijapan@gmail.com

  • 電話番号：070-8579-5680

  • 営業時間：平日 10:00～17:00（土日祝日除く）

外部の苦情処理機関

  • 個人情報保護委員会　個人情報保護相談ダイヤル

  • 電話：03-6457-9849

  • https://www.ppc.go.jp/

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10. 未成年者の個人情報について

当社は、未成年者（18歳未満）の個人情報を収集する場合、保護者の同意を得ることを原則とします。未成年者が保護者の同意なく個人情報を提供した場合、保護者は当社に対して個人情報の削除を求めることができます。

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11. 国際間データ移転について

当社は、個人情報を国外に移転する場合、個人情報保護法に従い適切な措置を講じます。

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12. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更や事業内容の変更等により、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。重要な変更については、当サイト上で事前に告知いたします。

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お問い合わせ先

エイムグローバル合同会社

  • 所在地：〒132-0021 東京都江戸川区中央２−１９−２３

  • 電話番号：070-8579-5680

  • メールアドレス：sahelijapan@gmail.com

  • 営業時間：平日 10:00～17:00（土日祝日除く）

個人情報保護管理者：シンガナマラ　マニシャ​

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制定日​：2025年7月9日

最終更新日：2025年7月9日​

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